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Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Einführung


Willkommen auf der Website von Schmuckkästchen Shop. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Website und den Kauf unserer Produkte. Indem Sie eine Bestellung auf unserer Seite aufgeben, akzeptieren Sie diese Bedingungen in ihrer Gesamtheit. Bitte lesen Sie sie sorgfältig durch, bevor Sie einen Kauf tätigen.


2. Informationen über das Unternehmen

Schmuckkastchen-shop.com wird von Shopify gehostet, dessen Hauptsitz sich in Shopify Inc, 126 York St., Ottawa, Ontario, K1N 5T5, Kanada, befindet.


Auf der Webseite Schmuckkastchen-Shop.com werden die folgenden Produkte vertrieben: Schmuckkästchen.
Der Kunde erklärt, dass er die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor der Aufgabe seiner Bestellung zur Kenntnis genommen und akzeptiert hat. Die Bestätigung der Bestellung gilt somit als Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

3. Produkte und Bestellungen


3.1 Beschreibung der Produkte


Wir bemühen uns, auf unserer Website genaue Produktbeschreibungen und repräsentative Bilder bereitzustellen. Bitte beachten Sie jedoch, dass es zu Abweichungen kommen kann. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen haben, bevor Sie eine Bestellung aufgeben.
Dem Käufer werden auf klare und verständliche Weise folgende Informationen übermittelt:
- die wesentlichen Merkmale der Ware ;
- der Preis des Gutes und/oder die Art der Preisberechnung ;
- gegebenenfalls alle zusätzlichen Transport-, Liefer- oder Portokosten und alle anderen eventuell anfallenden Gebühren ;
- falls der Vertrag nicht sofort erfüllt wird, das Datum oder die Frist, zu dem/der sich der Verkäufer verpflichtet, die Ware unabhängig von ihrem Preis zu liefern ;
- Informationen über die Identität des Verkäufers, seine postalischen, telefonischen und elektronischen Kontaktdaten und seine Geschäftstätigkeit, Informationen über die gesetzlichen Garantien, die Funktionalitäten des digitalen Inhalts und gegebenenfalls seine Interoperabilität, das Bestehen und die Art und Weise der Geltendmachung von Garantien und andere Vertragsbedingungen.

3.2 Befehle


3.2. A.

Durch die Aufgabe einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie rechtlich dazu berechtigt sind, Transaktionen auf unserer Website durchzuführen. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen nach eigenem Ermessen abzulehnen oder zu stornieren, insbesondere im Falle eines Betrugsverdachts.
Der Käufer hat die Möglichkeit, seine Bestellung online, über den Online-Katalog und mittels des darin enthaltenen Formulars für jedes Produkt aufzugeben, solange der Vorrat reicht.
Der Käufer wird über jede Nichtverfügbarkeit des bestellten Produkts oder der bestellten Ware informiert.
Damit die Bestellung bestätigt werden kann, muss der Käufer durch Klicken an der angegebenen Stelle die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren. Er muss auch die Lieferadresse und -art auswählen und schließlich die Zahlungsart bestätigen.
Der Verkauf wird als endgültig betrachtet:
- nach dem Versand der Bestätigung der Annahme der Bestellung durch den Verkäufer per E-Mail an den Käufer;
- und nach dem Inkasso des gesamten Preises durch den Verkäufer.
Jede Bestellung gilt als Annahme der Preise und der Beschreibung der zum Verkauf angebotenen Produkte. Jede diesbezügliche Anfechtung wird im Rahmen eines eventuellen Umtauschs und der unten genannten Garantien erfolgen.
In bestimmten Fällen, insbesondere bei Zahlungsausfall, falscher Adresse oder anderen Problemen auf dem Konto des Käufers, behält sich der Verkäufer das Recht vor, die Bestellung des Käufers bis zur Lösung des Problems zu blockieren.

Bei Fragen zur Verfolgung einer Bestellung kann der Käufer die folgende Telefonnummer anrufen: +33 7 56 96 83 74 oder dem Verkäufer eine E-Mail an die folgende E-Mail-Adresse schicken: schmuckkastchen.de@gmail.com

3.2. B


Elektronische Unterschrift


Die Online-Bereitstellung der Kreditkartennummer des Käufers und die endgültige Bestätigung der Bestellung gelten als Beweis für die Zustimmung des Käufers:
- Fälligkeit der im Rahmen des Bestellscheins geschuldeten Beträge ;
- Unterschrift und ausdrückliche Annahme aller durchgeführten Transaktionen.
Im Falle einer betrügerischen Verwendung der Kreditkarte wird der Käufer aufgefordert, den Verkäufer unter der folgenden Telefonnummer zu kontaktieren: +33 7 56 96 83 74, sobald er diese Verwendung feststellt.


Bestätigung der Bestellung


Der Verkäufer stellt dem Käufer per E-Mail eine Auftragsbestätigung zu.


Nachweis der Transaktion


Die elektronischen Register, die in den Informatiksystemen des Verkäufers unter angemessenen Sicherheitsbedingungen aufbewahrt werden, gelten als Beweis für die Kommunikation, die Bestellungen und die Zahlungen zwischen den Parteien. Die Archivierung der Bestellscheine und Rechnungen erfolgt auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger, der als Beweismittel vorgelegt werden kann.


Informationen zu den Produkten


Die durch die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelten Produkte sind diejenigen, die auf der Website des Verkäufers aufgeführt sind und die als vom Verkäufer verkauft und versandt angegeben werden. Sie werden im Rahmen der verfügbaren Bestände angeboten.

Die Produkte werden mit größtmöglicher Genauigkeit beschrieben und präsentiert. Sollten bei dieser Darstellung jedoch Fehler oder Auslassungen auftreten, kann der Verkäufer nicht haftbar gemacht werden.
Die Fotografien der Produkte sind nicht vertraglich bindend.

4. Preis und Zahlung


4.1 Preise


Die Preise der Produkte sind in Euro angegeben und enthalten die jeweils gültige deutsche Mehrwertsteuer.


Der Verkäufer behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, verpflichtet sich jedoch, die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen gültigen Preise anzuwenden, vorbehaltlich der Verfügbarkeit zu diesem Zeitpunkt.
Die Preise sind in Euro angegeben. Sie berücksichtigen nicht die Lieferkosten, die zusätzlich berechnet werden und vor der Bestätigung der Bestellung angezeigt werden. Die Preise berücksichtigen die am Tag der Bestellung anwendbare Mehrwertsteuer und jede Änderung des anwendbaren Mehrwertsteuersatzes wird automatisch auf den Preis der Produkte des Online-Shops übertragen.
Wenn eine oder mehrere Steuern oder Beiträge, insbesondere Umweltsteuern, eingeführt oder geändert werden, und zwar sowohl nach oben als auch nach unten, kann diese Änderung auf den Verkaufspreis der Produkte umgelegt werden.
Die Lieferung unserer Produkte ist in Deutschland und Österreich kostenlos.

4.2 Zahlung


Es handelt sich um eine Bestellung mit Zahlungspflicht, was bedeutet, dass die Aufgabe der Bestellung eine Zahlung durch den Käufer voraussetzt.
Um seine Bestellung zu bezahlen, stehen dem Käufer nach seiner Wahl alle vom Verkäufer zur Verfügung gestellten und auf der Website des Verkäufers aufgelisteten Zahlungsmethoden zur Verfügung. Der Käufer garantiert dem Verkäufer, dass er über die eventuell erforderlichen Berechtigungen verfügt, um die von ihm bei der Bestätigung des Bestellscheins gewählte Zahlungsmethode zu verwenden. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bearbeitung von Bestellungen und die Lieferung auszusetzen, wenn die offiziell akkreditierten Stellen die Zahlung per Kreditkarte nicht genehmigen oder wenn keine Zahlung erfolgt. Der Verkäufer behält sich insbesondere das Recht vor, sich zu weigern, eine Lieferung auszuführen oder eine Bestellung eines Käufers zu erfüllen, der eine frühere Bestellung ganz oder teilweise nicht beglichen hat oder mit dem ein Zahlungsstreit anhängig ist.
Die Zahlung des Preises erfolgt in voller Höhe am Tag der Bestellung auf folgende Weise:
- Bankkarte (MasterCard, Visa, Amex).
- PayPal.
Die Zahlungsinformationen sind sicher und werden nicht an Dritte weitergegeben.

4.3 Verfügbarkeit der Produkte - Rückerstattung - Auflösung


Der Käufer muss beim Verkäufer am selben Tag der Lieferung oder spätestens am ersten Werktag nach der Lieferung jede Beschwerde über eine fehlerhafte Lieferung und/oder die Nichtübereinstimmung der Produkte in Art oder Qualität mit den Angaben auf dem Bestellschein formulieren. Jede nach Ablauf dieser Frist eingereichte Reklamation wird zurückgewiesen.


Die Reklamation kann nach Wahl des Käufers erfolgen:
- Per Telefon unter folgender Nummer: +33 7 56 96 83 74
- Per E-Mail an die folgende Adresse: schmuckkastchen.de@gmail.com


Jede Reklamation, die nicht gemäß den oben definierten Regeln und innerhalb der gesetzten Fristen erfolgt, kann nicht berücksichtigt werden und entbindet den Verkäufer von jeglicher Verantwortung gegenüber dem Käufer.
Nach Eingang der Reklamation weist der Verkäufer dem oder den betroffenen Produkten eine Umtauschnummer zu und teilt sie dem Käufer per E-Mail mit. Der Umtausch eines Produkts kann erst nach Zuteilung der Umtauschnummer erfolgen.
Im Falle eines Liefer- oder Umtauschfehlers muss jedes umzutauschende oder zu erstattende Produkt in seiner Gesamtheit und in seiner Originalverpackung an den Verkäufer an die Adresse zurückgeschickt werden, die wir Ihnen per E-Mail zusenden.


Die Kosten für die Rücksendung trägt der Verkäufer.

Lieferfehler und Umstände für die Rückerstattung :

 

  • Rückgabezeitraum : Sie können uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung mitteilen, dass Sie ein Produkt zurückgeben möchten. Nach Ablauf dieser Frist können wir keine Rücksendungen mehr annehmen.
  • Meinungsänderung: Wenn Sie Ihre Meinung ändern, nachdem Sie das Produkt erhalten haben, können Sie es innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Die Produkte müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein.
  • Defekte / zerbrechende Produkte: Wenn ein Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt einen Defekt aufweist oder zerbricht, kontaktieren Sie uns bitte, um einen Ersatz oder eine Rückerstattung zu arrangieren.
  • Produkte, die bei der Ankunft beschädigt sind: Wenn ein Produkt beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen, um einen Ersatz oder eine Rückerstattung zu organisieren.
  • Falsches Produkt: Wenn Sie ein falsches Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen, um einen Ersatz oder eine Rückerstattung zu veranlassen.
  • Produkt nicht erhalten: Wenn Ihr Produkt nicht innerhalb von 14 Tagen nach dem vereinbarten Lieferdatum bei Ihnen eingetroffen ist, kontaktieren Sie uns bitte.
  • Stornierung nach der Bestellung: Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, nachdem Sie sie aufgegeben haben, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir werden uns bemühen, den Versand zu stoppen, aber wenn das Produkt bereits versendet wurde, müssen Sie es zurückschicken, um eine Rückerstattung zu erhalten.
    Die Kosten für die Rücksendung sind vom Kunden zu tragen, es sei denn, das Produkt ist defekt, bei der Ankunft beschädigt, das Produkt ist falsch oder es liegt ein Fehler unsererseits bei der Versendung vor. Wir empfehlen Ihnen, einen Versandservice mit Sendungsverfolgung zu nutzen, um die Sicherheit der Rücksendung zu gewährleisten.
  • Eingang des Rücksendeantrags : Sobald wir Ihren Rücksendeantrag erhalten haben, wird unser Team innerhalb von 24 Stunden antworten und Ihnen genaue Anweisungen geben, wie Sie das Produkt zurücksenden können.
  • Senden des Produkts: Wie lange es dauert, bis das Produkt zu uns zurückkommt, hängt von dem von Ihnen gewählten Lieferdienst ab. In der Regel kann es zwischen 3 und 7 Werktagen dauern.
  • Inspektion des Produkts: Nach Erhalt Ihres Produkts führen wir eine Inspektion durch, die bis zu 48 Stunden dauern kann. Wir prüfen den Zustand des Produkts und die Einhaltung unserer Rückgabebestimmungen.
  • Bearbeitung der Rückerstattung: Wenn alles in Ordnung ist, veranlassen wir sofort die Rückerstattung. Die Dauer der Rückerstattung hängt dann von der Zahlungsmethode ab, die Sie beim ursprünglichen Kauf verwendet haben. Bei einer Kredit- oder Debitkarte kann es zwischen 5 und 10 Werktagen dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto erscheint. Wenn Sie einen Online-Zahlungsdienst wie PayPal verwendet haben, kann die Rückerstattung sofort erfolgen.

Wie erfolgt die Rückerstattung? Wie erhält der Kunde seine Rückerstattung?


Wir nehmen die Rückerstattung mit demselben Zahlungsmittel vor, das Sie bei Ihrem ursprünglichen Kauf verwendet haben. Mit anderen Worten: Wenn Sie die Zahlung per Kreditkarte vorgenommen haben, wird die Rückerstattung auf derselben Karte gutgeschrieben. Ebenso wird die Rückerstattung über denselben Online-Zahlungsdienst abgewickelt, wenn Sie einen Online-Zahlungsdienst genutzt haben.

5. Lieferung


5.1 Liefermodalitäten


Wir nutzen LaPoste, um unsere Pakete innerhalb Deutschlands auszuliefern.
Unter Lieferung ist die Übertragung des physischen Besitzes oder der Kontrolle über die Ware an den Verbraucher zu verstehen. Die bestellten Produkte werden gemäß den oben genannten Bedingungen und innerhalb der oben genannten Frist geliefert.
Die Produkte werden an die vom Käufer auf dem Bestellschein angegebene Adresse geliefert; der Käufer muss auf deren Richtigkeit achten. Jedes Paket, das aufgrund einer falschen oder unvollständigen Lieferadresse an den Verkäufer zurückgeschickt wird, wird auf Kosten des Käufers erneut versandt. Der Käufer kann auf Wunsch eine Rechnung an die Rechnungsadresse und nicht an die Lieferadresse schicken lassen, indem er die dafür vorgesehene Option auf dem Bestellformular bestätigt.
Wenn der Käufer am Tag der Lieferung nicht anwesend ist, hinterlässt der Lieferant eine Benachrichtigung im Briefkasten, die es ermöglicht, das Paket am angegebenen Ort und zur angegebenen Zeit abzuholen.
Wenn die Originalverpackung zum Zeitpunkt der Lieferung beschädigt, zerrissen oder geöffnet ist, muss der Käufer den Zustand der Artikel überprüfen. Wenn sie beschädigt sind, muss der Käufer das Paket unbedingt ablehnen und einen Vorbehalt auf dem Lieferschein vermerken (Paket abgelehnt, da geöffnet oder beschädigt).

Der Käufer muss auf dem Lieferschein und in Form von handschriftlichen Vorbehalten, die von seiner Unterschrift begleitet werden, jede Anomalie bezüglich der Lieferung angeben (Schaden, fehlendes Produkt im Vergleich zum Lieferschein, beschädigtes Paket, gebrochene Produkte...).
Diese Überprüfung gilt als durchgeführt, sobald der Käufer oder eine von ihm bevollmächtigte Person den Lieferschein unterzeichnet hat.
Der Käufer muss dann per Einschreiben diese Vorbehalte gegenüber dem Spediteur spätestens innerhalb von zwei Werktagen nach Erhalt des oder der Artikel bestätigen und eine Kopie dieses Schreibens per Fax oder einfacher Post an den Verkäufer unter der im Impressum der Website angegebenen Adresse weiterleiten.
Wenn die Produkte an den Verkäufer zurückgeschickt werden müssen, müssen sie innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung beim Verkäufer angefordert werden. Reklamationen, die nach Ablauf dieser Frist eingereicht werden, können nicht akzeptiert werden. Die Rückgabe des Produkts kann nur für Produkte in ihrem Originalzustand (Verpackung, Zubehör, Bedienungsanleitung...) akzeptiert werden.

 

5.2Kosten für die Lieferung


Die Lieferung ist in Deutschland und Österreich kostenfrei.


5.3 Lieferzeiten


Die Lieferzeiten können je nach Standort variieren, aber wir garantieren eine Lieferzeit zwischen 5 und 21 Tagen, je nachdem, wo Sie sich befinden. Besuchen Sie unsere Seite zur Lieferung für spezifische Schätzungen.


6. Recht auf Widerruf


6.1 Allgemeine Fälle des Widerrufsrechts.


Gemäß der deutschen Gesetzgebung haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zu widerrufen.
Wir bei Schmuckkastchen-shop.com sind bestrebt, unseren Kunden ein zufriedenstellendes Einkaufserlebnis zu bieten. Wir verstehen, dass es manchmal vorkommen kann, dass ein Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht oder einen Mangel aufweist. Aus diesem Grund haben wir speziell für den Verkauf von Schmuckkästen ein 14-tägiges Rückgaberecht eingerichtet.

Hier sind die Einzelheiten unserer Rückgabebestimmungen:

  • Rückgabezeitraum : Sie haben ab Erhalt Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit, uns über Ihre Absicht zu informieren, ein Produkt zurückzugeben. Nach Ablauf dieser Frist können wir keine Rücksendungen mehr annehmen.
  • Berechtigte Produkte: Alle Produkte, die mit Schmuckkastchen-shop.com von Schutzvorrichtungen und damit verbundenem Zubehör in Verbindung stehen, können zurückgegeben werden, mit Ausnahme von personalisierten Produkten oder Produkten, die aus Hygiene- oder Sicherheitsgründen als nicht zurückgabefähig gekennzeichnet sind.
  • Ablauf der Rückgabe : Um die Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch unter +33 7 56 96 83 74 oder per E-Mail an die folgende E-Mail-Adresse schmuckkastchen.de@gmail.com und geben Sie dabei die folgenden Informationen an: Name und Vorname, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Nummer der Bestellung und Grund für die Rücksendung.
  • Rücksendekosten : Die Kosten für die Rücksendung sind vom Kunden zu tragen, es sei denn, es handelt sich um ein defektes Produkt oder einen Fehler unsererseits bei der Versendung. Wir empfehlen Ihnen, einen Versanddienst mit Sendungsverfolgung zu nutzen, um die Sicherheit der Rücksendung zu gewährleisten. Es sei denn, die Ware kann normalerweise nicht mit der Post zurückgeschickt werden; in diesem Fall holt der Betreiber das Produkt auf eigene Kosten ab.
  • Rückerstattung: Sobald wir das zurückgesandte Produkt erhalten und seinen Zustand überprüft haben, erstatten wir den gesamten Kaufbetrag einschließlich der ursprünglichen Lieferkosten innerhalb eines angemessenen Zeitraums. Die Rückerstattung erfolgt gemäß der Zahlungsmethode, die Sie beim ursprünglichen Kauf verwendet haben

Anwendung des Widerrufsrechts

Gemäß den Bestimmungen des französischen Verbraucherschutzgesetzes kann der Käufer innerhalb von 14 Tagen ab dem Lieferdatum seiner Bestellung jeden Artikel, der ihm nicht gefällt, zurückgeben und den Umtausch oder die Rückerstattung ohne Strafe verlangen, mit Ausnahme der Rücksendekosten, die vom Käufer zu tragen sind.

Die Rücksendungen müssen in ihrem ursprünglichen und vollständigen Zustand (Verpackung, Zubehör, Gebrauchsanweisung...) erfolgen, der ihre Wiedervermarktung im Neuzustand ermöglicht, und die Kaufrechnung muss beigefügt werden.
Wenn ein Kunde ein Produkt zurückgeben möchte, muss er sich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung telefonisch unter +33 7 56 96 83 74 oder per E-Mail an schmuckkastchen.de@gmail.com mit uns in Verbindung setzen. Der Kunde muss folgende Informationen angeben:

  • Name und Vorname
  • Telefonnummer
  • E-Mail-Adresse
  • Nummer der Bestellung
  • Grund für die Rücksendung

Jede andere Form der Widerrufserklärung wird akzeptiert. Sie muss eindeutig sein und den Willen zum Widerruf ausdrücken.
Bei Ausübung des Widerrufsrechts innerhalb der oben genannten Frist werden der Preis des/der gekauften Produkts/Produkte und die Lieferkosten erstattet.


Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, es handelt sich um ein defektes Produkt oder einen Fehler unsererseits bei der Versendung. Wir empfehlen Ihnen, einen Versanddienst mit Sendungsverfolgung zu nutzen, um die Sicherheit der Rücksendung zu gewährleisten.

6.2 Ausnahmen


Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verträge zur Lieferung von Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Das Widerrufsrecht kann nicht ausgeübt werden bei Verträgen :
- zur Lieferung von Waren, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, die außerhalb der Kontrolle des Gewerbetreibenden liegen und die während der Widerrufsfrist auftreten können ;
- Lieferung von Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind;
- Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten wird;
- Lieferung von Waren, die nach der Lieferung vom Verbraucher entsiegelt wurden und die aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zur Rücksendung geeignet sind;
- Lieferung von Waren, die nach der Lieferung und aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Artikeln vermischt werden ;
- Lieferung von alkoholischen Getränken, deren Lieferung sich um mehr als 30 Tage verzögert und deren bei Vertragsabschluss vereinbarter Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, die außerhalb der Kontrolle des Gewerbetreibenden liegen ;

- Wartungs- oder Reparaturarbeiten, die in dringenden Fällen am Wohnsitz des Verbrauchers durchgeführt werden müssen und von diesem ausdrücklich verlangt werden, und zwar im Rahmen der Ersatzteile und Arbeiten, die zur Behebung des Notfalls unbedingt erforderlich sind;
- Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Computersoftware, wenn diese vom Verbraucher nach der Lieferung entsiegelt worden sind;
- Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen, außer bei Abonnementverträgen für diese Veröffentlichungen ;
- der Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem materiellen Träger geliefert werden und deren Ausführung nach der ausdrücklichen vorherigen Zustimmung des Verbrauchers und dem ausdrücklichen Verzicht auf sein Widerrufsrecht begonnen hat.

6.3 Verfahren für die Rücksendung


Gemäß den Bestimmungen des französischen Verbraucherschutzgesetzes kann der Käufer innerhalb von 14 Tagen ab dem Lieferdatum seiner Bestellung jeden Artikel, der ihm nicht gefällt, zurückgeben und den Umtausch oder die Rückerstattung ohne Strafe verlangen, mit Ausnahme der Rücksendekosten, die zu Lasten des Käufers gehen.

Die Rücksendungen müssen in ihrem ursprünglichen und vollständigen Zustand (Verpackung, Zubehör, Gebrauchsanweisung...) erfolgen, der ihre Wiedervermarktung im Neuzustand ermöglicht, und die Kaufrechnung muss beigefügt werden.
Wenn ein Kunde ein Produkt zurückgeben möchte, muss er sich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung telefonisch unter +33 7 56 96 83 74 oder per E-Mail an schmuckkastchen.de@gmail.com mit uns in Verbindung setzen. Der Kunde muss folgende Informationen angeben:

  • Name und Vorname
  • Telefonnummer
  • E-Mail-Adresse
  • Nummer der Bestellung
  • Grund für die Rücksendung

Jede andere Form der Widerrufserklärung wird akzeptiert. Sie muss eindeutig sein und den Willen zum Widerruf ausdrücken.
Bei Ausübung des Widerrufsrechts innerhalb der oben genannten Frist werden der Preis des/der gekauften Produkts/Produkte und die Lieferkosten erstattet.
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, es handelt sich um ein defektes Produkt oder einen Fehler unsererseits bei der Versendung. Wir empfehlen Ihnen, einen Versanddienst mit Sendungsverfolgung zu nutzen, um die Sicherheit der Rücksendung zu gewährleisten.

6.4 Remboursement

  • Stornierung nach der Bestellung: Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, nachdem Sie sie aufgegeben haben, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wir werden uns bemühen, den Versand zu stoppen, aber wenn das Produkt bereits versendet wurde, müssen Sie es zurückschicken, um eine Rückerstattung zu erhalten.
    Die Kosten für die Rücksendung sind vom Kunden zu tragen, es sei denn, das Produkt ist defekt, bei der Ankunft beschädigt, das Produkt ist falsch oder es liegt ein Fehler unsererseits bei der Versendung vor. Wir empfehlen Ihnen, einen Versanddienst mit Sendungsverfolgung zu nutzen, um die Sicherheit der Rücksendung zu gewährleisten.

  • Eingang des Rücksendeantrags : Sobald wir Ihren Rücksendeantrag erhalten, verpflichtet sich unser Team, Ihnen innerhalb von 24 Stunden zu antworten und Ihnen genaue Anweisungen zu geben, wie Sie das Produkt zurücksenden können.
  • Senden des Produkts: Wie lange es dauert, bis das Produkt zu uns zurückkommt, hängt von dem von Ihnen gewählten Lieferdienst ab. In der Regel kann es zwischen 3 und 7 Werktagen dauern.
  • Inspektion des Produkts: Nach Erhalt Ihres Produkts führen wir eine Inspektion durch, die bis zu 48 Stunden dauern kann. Wir prüfen den Zustand des Produkts und die Einhaltung unserer Rückgabebestimmungen.
  • Bearbeitung der Rückerstattung: Wenn alles in Ordnung ist, veranlassen wir sofort die Rückerstattung. Die Dauer der Rückerstattung hängt dann von der Zahlungsmethode ab, die beim ursprünglichen Kauf verwendet wurde. Bei einer Kredit- oder Debitkarte kann es zwischen 5 und 10 Werktagen dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto erscheint. Wenn Sie einen Online-Zahlungsdienst wie PayPal verwendet haben, kann die Rückerstattung sofort erfolgen.

Wie erfolgt die Rückerstattung? Wie erhält der Kunde seine Rückerstattung?


Wir nehmen die Rückerstattung mit demselben Zahlungsmittel vor, das Sie bei Ihrem ursprünglichen Kauf verwendet haben. Mit anderen Worten: Wenn Sie die Zahlung per Kreditkarte vorgenommen haben, wird die Rückerstattung auf derselben Karte gutgeschrieben. Ebenso wird die Rückerstattung über denselben Online-Zahlungsdienst abgewickelt, wenn Sie einen Online-Zahlungsdienst genutzt haben.

7. Garantien und Vertraulichkeit


7.1 Garantien


Alle unsere Produkte sind durch die gesetzliche Konformitätsgarantie abgedeckt. Der Verkäufer haftet für versteckte Mängel, die das verkaufte Gut beeinträchtigen können. Es obliegt dem Käufer zu beweisen, dass die Mängel bereits beim Verkauf der Ware vorhanden waren und die Ware für den Zweck, für den sie bestimmt ist, ungeeignet machen. Diese Garantie muss innerhalb von zwei Jahren ab der Entdeckung des Mangels geltend gemacht werden.
Der Käufer kann zwischen der Auflösung des Kaufs oder einer Preisminderung wählen.

7.2 Vertraulichkeit


Erfasste Daten
Die personenbezogenen Daten, die auf dieser Website gesammelt werden, sind die folgenden:
- Kontoeröffnung: Bei der Erstellung des Nutzerkontos werden Name, Vorname, E-Mail-Adresse und Postanschrift des Nutzers gespeichert;
- Verbindung: Bei der Verbindung des Nutzers mit der Website speichert diese insbesondere seinen Namen, Vornamen, Verbindungs-, Nutzungs- und Standortdaten sowie seine Zahlungsdaten;
- Profil: Bei der Nutzung der auf der Website vorgesehenen Leistungen wird ein Profil erstellt, das eine Adresse und eine Telefonnummer enthalten kann;
- Zahlung: Im Rahmen der Bezahlung von Produkten und Dienstleistungen, die auf der Website angeboten werden, speichert die Website Finanzdaten über das Bankkonto oder die Kreditkarte des Nutzers;
- Kommunikation: Wenn die Website zur Kommunikation mit anderen Mitgliedern verwendet wird, werden die Daten über die Kommunikation des Nutzers vorübergehend gespeichert;
- Cookies: Im Zusammenhang mit der Nutzung der Website werden Cookies verwendet. Der Nutzer hat die Möglichkeit, Cookies über die Einstellungen seines Browsers zu deaktivieren.

Verwendung von persönlichen Daten
Die von den Nutzern erhobenen personenbezogenen Daten dienen dazu, die Dienste der Website zur Verfügung zu stellen, sie zu verbessern und eine sichere Umgebung aufrechtzuerhalten. Im Einzelnen handelt es sich um folgende Verwendungszwecke:
- Zugang und Nutzung der Website durch den Nutzer ;
- Verwaltung des Betriebs und Optimierung der Website ;
- Organisation der Bedingungen für die Nutzung der Zahlungsdienste ;
- Überprüfung, Identifizierung und Authentifizierung der vom Nutzer übermittelten Daten ;
- Angebot der Möglichkeit für den Nutzer, mit anderen Nutzern der Website zu kommunizieren ;
- Implementierung einer Nutzerunterstützung ;
- Personalisierung der Dienste durch Einblenden von Werbung auf der Grundlage des Browserverlaufs des Nutzers, entsprechend seinen Vorlieben ;
- Verhinderung und Erkennung von Betrug, Malware (bösartige Software oder Schadsoftware) und Verwaltung von Sicherheitsvorfällen ;
- Verwaltung möglicher Streitigkeiten mit Nutzern ;
- Zusendung von kommerziellen Informationen und Werbung, je nach den Präferenzen des Nutzers.

Weitergabe von persönlichen Daten an Dritte
Persönliche Daten können in den folgenden Fällen mit Drittunternehmen geteilt werden:
- wenn der Nutzer Zahlungsdienste in Anspruch nimmt; für die Durchführung dieser Dienste steht die Website mit dritten Bank- und Finanzunternehmen in Verbindung, mit denen sie Verträge abgeschlossen hat ;
- wenn der Nutzer in den freien Kommentarbereichen der Website Informationen veröffentlicht, die der Öffentlichkeit zugänglich sind ;
- wenn der Nutzer der Website eines Dritten den Zugriff auf seine Daten gestattet ;
- wenn die Website die Dienste von Dienstleistern in Anspruch nimmt, um Nutzerunterstützung, Werbung und Zahlungsdienste anzubieten. Diese Dienstleister haben im Rahmen der Erbringung dieser Leistungen einen begrenzten Zugriff auf die Daten des Nutzers und sind vertraglich verpflichtet, diese Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen zu verwenden;
- Wenn es gesetzlich vorgeschrieben ist, kann die Website Daten übermitteln, um Ansprüche gegen die Website geltend zu machen und Verwaltungs- und Gerichtsverfahren einzuhalten;
- Wenn die Website an einer Fusion, Übernahme, Veräußerung von Vermögenswerten oder einem Insolvenzverfahren beteiligt ist, muss sie möglicherweise alle oder einen Teil ihrer Vermögenswerte, einschließlich der personenbezogenen Daten, veräußern oder teilen.

In diesem Fall würden die Nutzer informiert werden, bevor die personenbezogenen Daten an eine dritte Partei weitergegeben werden.


Sicherheit und Datenschutz


Die Website setzt organisatorische, technische, softwarebasierte und physische Maßnahmen zur digitalen Sicherheit ein, um personenbezogene Daten vor Veränderung, Zerstörung und unberechtigtem Zugriff zu schützen. Es wird jedoch darauf hingewiesen, dass das Internet keine vollständig sichere Umgebung ist, und die Website kann die Sicherheit der Übertragung oder Speicherung von Informationen über das Internet nicht garantieren.


Durchsetzung der Nutzerrechte


In Anwendung der für personenbezogene Daten geltenden Vorschriften haben die Nutzer folgende Rechte, die sie durch eine Anfrage an folgende Adresse ausüben können: schmuckkastchen.de@gmail.com
- Recht auf Zugang: Sie können ihr Recht auf Zugang ausüben, um zu erfahren, welche personenbezogenen Daten über sie gespeichert sind. In diesem Fall kann die Website vor der Ausübung dieses Rechts einen Nachweis der Identität des Nutzers verlangen, um die Richtigkeit der Daten zu überprüfen.
- das Recht auf Berichtigung: Wenn die von der Website gespeicherten personenbezogenen Daten unrichtig sind, können sie die Aktualisierung der Informationen verlangen.

- das Recht auf Datenlöschung: Die Nutzer können die Löschung ihrer personenbezogenen Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen verlangen.
- das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Nutzer können von der Website verlangen, die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß den in der DSGVO vorgesehenen Annahmen einzuschränken.
- das Recht, sich der Datenverarbeitung zu widersetzen: Nutzer können sich der Verarbeitung ihrer Daten gemäß widersetzen.
- das Recht auf Übertragbarkeit: Sie können verlangen, dass die Website ihnen die ihr zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten aushändigt, um sie an eine neue Website weiterzugeben.
Entwicklung dieser Klausel
Die Website behält sich das Recht vor, jederzeit Änderungen an dieser Klausel zum Schutz personenbezogener Daten vorzunehmen. Wenn eine Änderung an dieser Datenschutzklausel vorgenommen wird, verpflichtet sich die Website, die neue Version auf ihrer Website zu veröffentlichen. Die Website wird die Nutzer außerdem mindestens 14 Tage vor dem Datum des Inkrafttretens per E-Mail über die Änderung informieren. Wenn der Nutzer mit den Bedingungen der neu formulierten Datenschutzklausel nicht einverstanden ist, hat er die Möglichkeit, sein Konto zu löschen.

8. Kontakt


Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, kontaktieren Sie uns bitte unter folgender E-Mail-Adresse: schmuckkastchen.de@gmail.com oder unter dieser Nummer +33 7 56 96 83 74.

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