Versandrichtlinien

Diese Richtlinie gilt für inländische Bestellungen. Diese Richtlinie soll sicherstellen, dass Sie klar über unsere Versandrichtlinien und -verfahren informiert werden. Indem Sie eine Bestellung in diesem Shop aufgeben, erklären Sie sich mit den hier dargelegten Richtlinien einverstanden.


Alle Bestellungen werden innerhalb von 3 bis 5 Werktagen ab dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung aufgeben, versendet und innerhalb von 10 bis 21 Werktagen ab dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung aufgeben, ausgeliefert. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Tracking-Informationen.


A. Lieferkosten:


Die Lieferung ist für alle Bestellungen kostenlos.


B. Zeitlimit für nationalen Transit, Bearbeitung und Bestellung:


Nationale Sendungen befinden sich in der Regel 3-5 Tage im Transit (Montag bis Freitag). Die Annahmeschlusszeit für Bestellungen ist 00:00 Uhr mitteleuropäischer Zeit (Paris). Die Bearbeitungszeit für nationale Bestellungen beträgt 3 bis 5 Werktage (Montag bis Freitag).


C. Lieferbedingungen:


Wir nutzen LaPoste, um das Produkt zu liefern.

D. Änderung der Lieferadresse:

Wir können die Lieferadresse nicht mehr ändern, sobald sie auf dem Weg zu Ihnen ist. Wenn Sie den Lieferort Ihrer Bestellung ändern müssen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb eines Tages nach Aufgabe Ihrer Bestellung unter schmuckkastchen.de@gmail.com oder rufen Sie uns unter +33 7 56 96 83 74 an.

Kann es Ausnahmen geben?

An Samstagen und Sonntagen gibt es normalerweise keinen Lieferservice.
Wir liefern keine Pakete an Postfächer aus.
Es können zusätzliche Gebühren für Lieferungen in entlegene Regionen anfallen. Sie werden über diese zusätzlichen Gebühren informiert, wenn Sie Ihre Postleitzahl angeben.
Bei der Zustellung von kleinen Paketen sind keine Unterschriften erforderlich, aber das Zustellunternehmen hat die Wahl, ob es das Paket zurücklässt oder nicht. Wenn Sie besondere Anweisungen für die Lieferung haben, empfehlen wir Ihnen, am Liefertag eine Notiz mit Ihrem Namen, Wunsch und der Trackingnummer an der Tür zu hinterlassen. Die Lieferungen werden von LaPoste durchgeführt. Die verfügbaren Lieferdienstarten werden bei der Bestätigung Ihrer Bestellung angegeben, umfassen aber in der Regel:

Bitte beachten Sie, dass Bestellungen, die außerhalb der Öffnungszeiten getätigt werden, am nächsten Tag versendet werden. An Samstagen und Sonntagen werden Bestellungen in der Regel nicht ausgeliefert.

Bestellungsverfolgung: Nachdem Ihre Bestellung bestätigt und von unserem Lager aus verschickt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link, über den Sie Ihre Bestellung verfolgen können. Über diesen Link können Sie in Echtzeit sehen, wo sich Ihr Paket befindet und wann Sie mit dem Erhalt rechnen können. Wenn Sie Probleme oder Fragen zur Verfolgung Ihrer Bestellung haben, wenden Sie sich bitte an uns.

Lieferverzögerungen: Obwohl wir stets bemüht sind, die angegebenen Liefertermine einzuhalten, kann es aufgrund unvorhergesehener Umstände wie ungünstiger Wetterbedingungen oder logistischer Probleme zu Verzögerungen kommen. In diesem Fall verpflichten wir uns, Sie so schnell wie möglich zu informieren und Ihnen eine neue Schätzung des Lieferdatums zu geben.


Feiertage: Bitte beachten Sie, dass Feiertage die Lieferzeit beeinflussen können. Feiertage werden bei der Berechnung der Lieferzeit nicht als Arbeitstage gezählt. Wenn Ihre Bestellung kurz vor oder während eines Feiertags aufgegeben wird, planen Sie bitte eine zusätzliche Lieferzeit ein.


Verpasste Lieferung: Wenn Sie beim Zustellversuch nicht anwesend sind, um Ihre Bestellung in Empfang zu nehmen, hinterlässt der Spediteur in der Regel eine Benachrichtigung mit Anweisungen, wie Sie eine neue Lieferung vereinbaren oder das Paket an einer örtlichen Abholstelle abholen können. Wenn das Paket nach mehreren vergeblichen Zustellversuchen an unser Lager zurückgeschickt wird oder Sie Ihr Paket nicht innerhalb der vorgegebenen Frist an der Abholstelle abgeholt haben, können für eine erneute Zustellung Rücksendegebühren anfallen.

Kontaktieren Sie uns auf verschiedene Weise:

• Per Telefon: Sie können uns unter +33 7 56 96 83 74 erreichen.
• Kontaktformular: Füllen Sie das Kontaktformular auf unserer Website aus, und unser Kundenserviceteam wird Ihnen so schnell wie möglich antworten.
• Per E-Mail: Schicken Sie uns eine E-Mail an schmuckkastchen.de@gmail.com. Wir bemühen uns, alle E-Mails innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.

Kundenservice:

- Montag bis Freitag von 8:00 bis 17:00 Uhr.
- Samstag und Sonntag von 9:00 bis 16:00 Uhr